Hecho con amor en España
Envío rápido en toda España

Nuestro Compromiso con la Rapidez y la Calidad

En NutriBrew, nuestro objetivo principal es despachar su pedido con la mayor brevedad posible para que pueda comenzar a disfrutar de los beneficios de nuestros cultivos vivos sin demora.

Tiempo de Despacho:

Nos esforzamos por enviar todos los pedidos dentro de las 24 horas siguientes a la compra. Sin embargo, debido a la naturaleza de nuestros cultivos vivos y para garantizar que usted reciba siempre el producto más fresco y activo, ocasionalmente algunos pedidos pueden experimentar un ligero retraso en el despacho.

Embalaje y Seguridad:

Somos el principal proveedor de cultivos vivos en Europa y hemos invertido años en desarrollar y probar los métodos de envío más seguros y efectivos.

  • Todos los cultivos se colocan en bolsas Mylar de grado alimenticio y se envían en cajas de cartón resistente de alta calidad.

  • La mayoría de nuestros paquetes están diseñados para caber directamente en su buzón (la dimensión final dependerá del contenido).

  • Nuestros cultivos han demostrado mantenerse estables y viables incluso después de 15 días en tránsito, por lo que le pedimos que no se preocupe si su entrega se demora un poco.

Posibles Retrasos en el Transporte:

Debido al gran volumen de paquetería en los servicios postales internacionales, especialmente por el aumento de las compras en línea, le pedimos que considere que su paquete podría tardar un poco más de lo habitual en llegar. Hacemos todo lo posible para que su pedido llegue lo antes posible, pero le aconsejamos planificar sus compras con anticipación. ¡Agradecemos su comprensión!

Costes de Envío Estándar

Actualmente, ofrecemos envíos a través de Correo Urgente (con seguimiento) para todos nuestros cultivos de inicio.

Coste: 6,00 € (España peninsular y Baleares).

Tiempos de Envío, Devoluciones y Garantía

Tiempos de Envío Estimados

Todos los plazos de entrega que se indican a continuación son estimaciones. Nuestro objetivo es que reciba sus productos lo antes posible, y supervisamos constantemente a nuestros transportistas para que esto suceda.

Utilizamos un servicio de envío urgente con seguimiento y esperamos que los paquetes lleguen lo antes posible.

Destino Servicio Plazo Estimado
ESPAÑA (con seguimiento) Correo Urgente 2 a 4 días laborables

Tenga en cuenta: Durante periodos de alto volumen, como la temporada navideña, los plazos de entrega pueden verse afectados.

Importante: Los costes de envío no son reembolsables.

Política de Devoluciones (Cultivos Vivos y Productos)

Debido a que la naturaleza de nuestros productos principales son cultivos vivos y perecederos, nuestra política de devoluciones se aplica de la siguiente manera:

  • Cultivos Vivos: Solo aceptaremos devoluciones de cultivos vivos si el paquete se encuentra sin abrir y en su embalaje original. Los cultivos deben ser devueltos dentro de las 48 horas posteriores a su recepción. No podemos ofrecer reembolsos ni reemplazos por productos devueltos cuyo embalaje haya sido abierto.

  • Otros Productos (No Perecederos): Para artículos no perecederos como coladores, botellas, etc., usted dispone de 28 días para devolverlos y recibir un reembolso completo.

Nota: Los gastos de envío por devolución deben ser asumidos y pagados por el cliente.

Reembolsos

Una vez que recibamos su producto devuelto, lo inspeccionaremos y le notificaremos la recepción. Tras la inspección, le informaremos de inmediato sobre el estado de su reembolso.

Si su devolución es aprobada, iniciaremos un reembolso a su tarjeta de crédito (o al método de pago original). El tiempo que tardará en recibir el crédito dependerá de las políticas de su entidad bancaria o emisor de la tarjeta.

Nuestro Compromiso

Y recuerde: no solo le enviamos los cultivos y le dejamos solo. Estamos aquí para ayudarle y guiarle en cada paso de su camino en el mundo de la fermentación.

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